Szerviz

Cégünk több mint tíz éve stabil szereplője a hazai informatikai piacnak. Ezt az elmúlt évek gazdasági változásai közepette csak folyamatos megújulással, innovatív elképzelések magvalósításával sikerült elérnie, melynek természetesen szerves része a szervizszolgáltatások folyamatos fejlesztése. Törekszünk a piac egyre szélesebb spektrumának lefedésére újabb szolgáltatások bevezetésével és a régi bevált megoldások kiterjesztésével. Elsődleges célunk ügyfeleink elégedettsége, melyet magasan képzett szakembereink segítségével kívánunk elérni és fenntartani. Csapatunkban rendszermérnökök, rendszeradminisztrátorok és szakképzett technikusok állnak ügyfeleink rendelkezésére, folyamatos képzésük stratégiai szempont.

 

 

Szolgáltatások

Számítógép összeszerelés

Vállaljuk komplett számítógépek szakszerű összeszerelését, akár nálunk vásárolt, akár az ügyfél által hozott alkatrészekből. Az összeállított konfigurációkat minden esetben több órás terheléses tesztnek vettjük alá, elkerülve ezzel a hibás alkatrészek, vagy kompatibilitási problémák által okozott bizonytalan működést. A nálunk vásárolt alkatrészekből történő gépösszeállítás ingyenes.

Alkatrész beépítés

A számítógép hibás, vagy bizonytalan működése az esetek jelentős hányadánál a szakszerűtlen összeszerelésre, illetve beállításra vezethető vissza. Ezért ha újonnan vásárolt alkatrészének beépítéséhez nem rendelkezik megfelelő szakértelemmel forduljon hozzánk bizalommal. Szaküzletünkben beszerzett termék esetén ingyen, egyéb esetben munkadíj ellenében vállaljuk az alkatrész szakszerű, szervizkörülmények között történő beépítését, telepítését és tesztelését.

Szoftvertelepítés

Készséggel állunk rendelkezésére szoftvertelepítés esetén is legyen szó akár egy alkatrész meghajtó programjának szakszerű installációjáról, vagy akár komplett operációs rendszer és hozzátartozó alkalmazások telepítéséről és beállításáról. Nálunk vásárolt szoftvertermékek esetén ez a szolgáltatásunk is térítésmentes.

Javítás, bevizsgálás

Vállaljuk egyedi alkatrészek, komplett számítógépek, nyomtatók garanciális vagy garancián túli szakszerű diagnosztizálását és javítását. Garanciális készülék esetén kérjük a termék jótállási jegyét - ennek hiányában a vásárlás időpontját igazoló eredeti számlát - feltétlenül hozza magával. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a garanciális időszakon belül a térítésmentes javítási szolgáltatás csak a gyártó által szállított hardver eszközök meghibásodására vonatkozik. Az ezen kívül eső szoftvertelepítések, javítások, adatmentések, hardverbővítések már térítésköteles szolgáltatások. A beérkezett eszközről kérésre írásos szakvéleményt állítunk ki.

Szaktanácsadás

A különböző szakképesítésekkel (MCSE, MCSA, MCP, HP ASE, HP APS, stb.), több éves gyakorlattal rendelkező mérnökeink és technikusaink készséggel nyújtanak segítséget számítástechnikai eszközök szakszerű telepítéséhez és beállításához akár telefonon akár e-mailen keresztül.

Általános javítási feltételeink

Az átvétel során nem látható, nem tapasztalható illetve nem jelzett hibákért és sérülésekért, valamint a kellékanyagok állapotáért nem vállalunk felelőséget. Szervizünk a javításokat a beérkezés sorrendjében végzi. A szervizbe bekerült berendezések meghibásodásának kivizsgálását 3 munkanapon belül kezdjük meg. Az adathordozón található adatok biztonságáért felelősséget nem vállalunk! A biztonsági mentés elkészítése minden esetben az ügyfél feladata. A berendezést a megrendelő csak az eredeti megrendelési lap és térítéses javítás esetén a javítási díj megfizetése ellenében veheti át.

A szerviz szolgáltatási árjegyzéke

I. Bevizsgálás, javítás, bővítés:

Szerviz munkadíj/technikusi: 7.200 Ft/óra

Tájékoztatásul néhány jellemző munkafolyamat időigénye:

- Alkatrész beépítése: ½ óra

- Meghajtó program telepítése: ½ óra

- Alkatrészek bevizsgálása (hibafeltárás): ½-1 óra

- Konfiguráció bevizsgálása (hibafeltárás): ½-3 óra

- Rendszerprogram telepítése, frissítése: 1 óra

- Alkalmazások telepítése: ½ óra

- Adatmentés HDD-ről: 1-3 óra

- Vírusmentesítés: ½-2 óra

Szerviz munkadíj/mérnöki: 21.600 Ft/óra

II. Kiszállási díjak

-Budapest területén: 2.400 Ft/alkalom

-Budapesten kívül: 120 Ft/km

III. Egyéb szolgáltatások

-Szaktanácsadás: ingyenes

-Sürgősségi felár (a szerviz kapacitásától függően): 2-szeres alapdíj

 

Áraink az ÁFA-t tartalmazzák.

Törzsvásárlóinknak 10% kedvezmény!

A változtatás jogát fenntartjuk.

Rufusz Computer Szerviz
2008.11.07.