search
cart
gridTermékkategóriák

Nincs több várakozás a javításra!

Igazolt meghibásodás esetén disztribútor törekszik rá, hogy 24 órán belüli komplett készülékcserével hárítsa el a hibát*.

Az ügyfélnek a hibás termék leadásra 3 lehetősége van:

  • a vásárlás helyén leadni a hibás terméket (a hibás termék cseréje ilyenkor is gyorsan megtörténik, de az egész átfutási idő nyilván hosszabb),
  • személyesen elvinni a garanciajegyen feltüntetett budapesti szervizpontra: NEON Multimedia Kft. 1042 Budapest, József A. u. 102. III/6. (FIGYELEM! Az Expressz csere szolgáltatás csak a budapesti címen él!),
  • beküldeni futárszolgálattal a fenti budapesti címre.

A szolgáltatás a gyártó alábbi termékeihez érhető el visszavonásig:

Hálózati eszköz:

  • RT2600ac
  • MR2200ac

Plus sorozatú DiskStation:

  • DS220+
  • DS720+
  • DS420+ (február 21-től)
  • DS920+
  • DS1520+ (február 21-től)
  • DS1621+
  • DS1821+

SSD: (5200 és 5210, 3400 és 3410, 3500 és 3510 sorozatok is)

  • SAT52x0-480G
  • SAT52x0-960G
  • SAT52x0-1920G
  • SAT52x0-3840G
  • SNV34x0-400G
  • SNV35x0-400G
  • SNV34x0-800G
  • SNV35x0-800G

HDD:

  • HAT5300-8T
  • HAT5300-12T
  • HAT5300-16T
  • HAS5300-8T
  • HAS5300-12T
  • HAS5300-16T

 

A NEON Multimedia Kft. által kiállított garanciajeggyel rendelkező termékeknél:

  • Router és NAS esetén: a termék végfelhasználó általi megvásárlás dátuma 2022. január 19., vagy az utáni kell legyen (kivéve DS420+ és DS1520+ melyekre a szolgáltatás február 21-től indul).
  • SSD és HDD esetén: visszamenőleg is érvényes a már megvásárolt termékekre.

A fent felsorolt NAS-oknál, mivel előre láthatólag nem javítás, hanem csere lesz, így kérjük, hogy lehetőség szerint az összes vele kapott tartozékával és a biztonságos és gyors szállítás elősegítéséhez az eredeti dobozában adják le a vásárlás helyén vagy a disztribútor átvevőpontján. A vele kapott külső tápegységet mindenképp kérjük a hiba bevizsgáláshoz!

*Az expressz csere teljesen ingyenes, felár nélkül történik, ezért ez egy nem garantált szolgáltatás. Ezt a szolgáltatást csak a Synology hivatalos forgalmazói és online partnerei kínálják.